Éditeur du site
PORTIRAGNES AVENTURES, exploitant sous le nom commercial Azimut Aventures.
SARL au capital de 1 000 €.
Siège social : 6 rue Domergue, 34140 Mèze, France.
RCS Montpellier : 910 175 066.
SIREN : 910 175 066.
SIRET du siège : 910 175 066 00018.
SIRET de l’établissement du parc : 910 175 066 00026.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR42 910175066.
Parc : Domaine de Roque Haute, 34420 Portiragnes, France.
Téléphone : 06 30 36 09 57.
E-mail : contact@azimut-aventures.fr.
Responsable de publication : Nicolas Lanternier.
Hébergement
OVH SAS.
Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Téléphone : 1007 depuis la France ; +33 9 72 10 10 07 depuis l’étranger.
Site : ovhcloud.com.
Contenus et propriété intellectuelle
Les textes, logos, photographies et illustrations de ce site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle de leurs titulaires. Leur réutilisation, au-delà des usages autorisés par la loi, nécessite l’autorisation préalable du titulaire concerné. Pour toute demande, contactez notre équipe.
Données personnelles
PORTIRAGNES AVENTURES est responsable des traitements nécessaires à la gestion de vos demandes et de vos réservations. Vous pouvez contacter notre équipe à contact@azimut-aventures.fr pour toute question relative à vos données.
Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Les coordonnées et informations que vous nous communiquez servent à répondre à vos demandes, préparer vos activités, gérer les réservations, les paiements, la facturation et les éventuelles réclamations. Ces traitements reposent, selon leur objet, sur les mesures précontractuelles demandées, l’exécution du contrat, nos obligations légales ou notre intérêt légitime à assurer le suivi et la sécurité des prestations.
Réservation en ligne et services externes
Le site intègre le service Guidap pour la réservation. Les informations nécessaires à votre commande sont traitées par notre équipe et les prestataires intervenant dans la réservation et le paiement, selon leurs fonctions. Les champs obligatoires sont indiqués dans le parcours de réservation. L’hébergeur peut traiter des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Les polices du site sont chargées depuis Google Fonts, ce qui implique une connexion à ce service externe.
Les avis Google affichés sur l’accueil sont intégrés via un composant Jotform. Son chargement établit une connexion avec ce service externe.
Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande ou de la réservation, puis, lorsque cela est nécessaire, en archivage limité pour satisfaire nos obligations légales ou assurer la défense de nos droits. Les pièces comptables et justificatifs de facturation sont conservés dix ans. Vous pouvez demander les durées applicables à votre dossier à notre équipe.
Vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer. Adressez votre demande à contact@azimut-aventures.fr ou au siège social. Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Google Analytics et vos choix
Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation des pages. Ce service traite notamment des informations sur la navigation, l’appareil et la connexion. La balise de mesure d’audience n’est chargée qu’après votre acceptation. La publicité personnalisée n’est pas activée par cette intégration.
Vous pouvez accepter ou refuser via le bandeau, puis retirer ou modifier votre choix avec « Gérer les cookies » dans le pied de page. Ce choix est enregistré dans votre navigateur pendant six mois, sauf suppression ou modification de votre part. Les informations collectées sont traitées par Google selon sa politique de confidentialité, qui décrit notamment les traitements et transferts internationaux.
Cookies et traceurs
Les composants de réservation peuvent utiliser des cookies ou stockages techniques pour permettre le fonctionnement du panier et du parcours de commande. Les traceurs non nécessaires, notamment publicitaires ou de mesure d’audience non exemptée, nécessitent votre consentement préalable lorsqu’ils sont utilisés. Le refus de ces traceurs ne doit pas empêcher l’accès aux contenus du site.
Réservations et réclamations
Pour toute question sur votre réservation ou pour adresser une réclamation écrite, contactez contact@azimut-aventures.fr, en indiquant votre référence de réservation et la date de l’activité.
Annuler ou reporter votre réservation
Un imprévu ? Contactez-nous au 06 30 36 09 57 ou à contact@azimut-aventures.fr avec votre référence de réservation. Nous vous invitons à nous prévenir dès que possible pour faciliter l’organisation, sans imposer de délai limite d’annulation.
Nous examinons chaque demande avec souplesse et recherchons avec vous une solution adaptée : report selon les disponibilités, remboursement ou autre solution acceptée ensemble. Aucun barème automatique de pénalité lié au moment de votre demande n’est appliqué. Si vous n’avez pas pu venir, contactez également notre équipe.
La solution convenue est confirmée par écrit. Un avoir n’est pas imposé à la place d’un remboursement accepté. Vos droits légaux restent applicables.
Annulation par notre équipe
Si nous annulons votre activité avant son début, notamment pour des raisons de sécurité, vous pouvez choisir un report selon les disponibilités ou le remboursement de la prestation annulée. Un avoir peut également être proposé avec votre accord.